Skip to main content

Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Rikke Vejen – Humanistisk Terapi ApS
CVR-nr.: 45547043
Adresse: Kærhaven 20, 6064 Jordrup
E-mail: kontakt@rikkevejen.dk
Telefon: +45 2393 1240

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer via webshoppen rikkevejen.dk.

2. Bestilling

Din bestilling udgør et tilbud om køb. Aftalen er først bindende, når vi sender en særskilt ordrebekræftelse, hvoraf det fremgår, at ordren er accepteret, eller når varen afsendes. En automatisk kvittering for modtagelse af bestillingen udgør ikke en accept.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis der foreligger trykfejl, prisfejl, udsolgte varer eller andre forhold, som gør det umuligt at gennemføre ordren.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms.

Eventuelle fragtomkostninger fremgår tydeligt, inden købet gennemføres.

Vi forbeholder os ret til løbende at ændre priser uden varsel. Den pris, der er gældende på bestillingstidspunktet, er den pris, du betaler.

4. Betaling

Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår af webshoppen.

Betalingen trækkes først på dit betalingskort, når ordren afsendes.

Alle betalinger sker via en sikker, krypteret forbindelse.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark, medmindre andet er angivet.

Den forventede leveringstid er normalt 2-5 hverdage, medmindre andet fremgår ved den enkelte vare.

Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

6. Fragt

Fragtpriser fremgår ved bestilling.

Ved køb over et eventuelt minimumsbeløb kan der tilbydes fri fragt, hvis dette er angivet på webshoppen.

7. Fortrydelsesret

Ved køb som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt (dog ikke transportøren), modtager varen.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os besked via e-mail på kontakt@rikkevejen.dk eller bruge denne formular:

     

    Du kan også benytte Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular.

    8. Returnering

    Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen.

    Du hæfter alene for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

    Du afholder selv udgiften til returnering.

    Returnering sendes til:

    Rikke Vejen – Humanistisk Terapi ApS

    Kærhaven 20, 6064 Jordrup

    Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops, medmindre dette er aftalt på forhånd.

    9. Tilbagebetaling

    Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, herunder den billigste standardlevering.

    Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

    10. Reklamationsret

    Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

    Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved levering.

    Opdager du en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt.

    Hvis reklamationen er berettiget, kan varen blive repareret, ombyttet, pengene refunderet eller prisen reduceret – afhængigt af den konkrete situation.

    11. Beskadigede varer

    Hvis pakken er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du gør transportøren opmærksom på det og kontakter os hurtigst muligt.

    12. Personoplysninger

    Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

    Oplysninger anvendes alene til at gennemføre dit køb samt til den nødvendige kundeservice.

    Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

    13. Klagemuligheder

    Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:

    E-mail: kontakt@rikkevejen.dk

    Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

    Nævnenes Hus
    Toldboden 2
    8800 Viborg

    via Klageportalen: https://naevneneshus.dk

    Bor du i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du desuden kontakte det europæiske forbrugercenter i dit bopælsland, som kan bistå i forbindelse med en grænseoverskridende klage.

    14. Lovvalg

    Enhver handel er underlagt dansk ret.

    Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.

     

    15.Følgende betingelser er gældende ved afbestilling eller udeblivelse af sessioner

    • Afbestilling af en session skal altid foretages via booking systemet og kan gøres op til 24 timer forinden sessionsstart.
    • Bliver man pludselig forhindret i at møde op til sin tidsbestilling, skal dette omgående meddeles til klinikken på tlf. +45 2393 1240, med henblik på at finde en ny tid. Bookes der ikke en ny tid, bliver den aflyste session opkrævet til fuld pris.
    • Udeblivelse fra en session medfører fuld opkrævning af den bookede sessions pris.